FAQ
Preguntas frecuentes sobre servioo.ai
Todo lo que necesita saber sobre el sistema de pedidos QR, el camarero IA, precios y configuración.
General
servioo.ai es un sistema de pedidos QR con camarero IA integrado para la hostelería. Los comensales escanean el código QR en la mesa, ven la carta digital en su smartphone y piden directamente. Los pedidos llegan a su pantalla de cocina y panel en tiempo real.
Para todos los negocios de hostelería: restaurantes, cafeterías, bares, terrazas, food courts, hoteles, restaurantes de aeropuerto y más. Ya sea un pequeño café con 3 mesas o un gran restaurante con más de 100 plazas.
En 10 minutos. Regístrese, suba su carta por foto o PDF (la IA digitaliza automáticamente), imprima los códigos QR y colóquelos en las mesas — listo.
No. Los comensales escanean el código QR en la mesa y piden a través del navegador móvil. Sin descarga de app, sin cuenta, sin inicio de sesión necesario.
Los comensales solo necesitan una conexión de datos móviles (4G/5G es suficiente). Su establecimiento necesita internet para el panel y la pantalla de cocina — pero sus comensales no dependen de su Wi-Fi.
Precios y planes
Starter: 49,99 EUR/mes (50 platos). Professional: 149,99 EUR/mes (500 platos, camarero IA, analíticas). Enterprise: 499 EUR/mes (ilimitado, marca personalizada, soporte prioritario). Todos los precios sin IVA.
14 días gratis, funcionalidad completa del plan elegido. Sin tarjeta de crédito necesaria. Después de la prueba, usted decide si continúa.
No. Todos los planes se pueden cancelar mensualmente. Puede actualizar, reducir o pausar en cualquier momento.
Tarjeta de crédito y débito directo SEPA a través de nuestro proveedor de pagos Stripe.
Si no se suscribe, su cuenta se desactiva. Sus datos se conservan durante 30 días por si cambia de opinión.
Camarero IA
Un asistente de chat inteligente directamente en la interfaz de pedidos. Conoce toda su carta, responde preguntas sobre ingredientes y alérgenos, y ofrece recomendaciones personalizadas — en el idioma del comensal.
servioo.ai es multilingüe gracias a la IA — el camarero IA se comunica en varios idiomas para comensales internacionales, detecta el idioma automáticamente y responde en consecuencia.
Sí. El nombre y la personalidad (formal, informal, amigable) son libremente configurables en el panel bajo Ajustes → Camarero IA.
El camarero IA está incluido a partir del plan Professional. Cada mensaje de IA consume 0,1 créditos. El plan Professional incluye 300 créditos/mes.
Sí. Los comensales también pueden hablar sus preguntas. La grabación de audio se transcribe automáticamente y el camarero IA la responde.
Carta y platos
Sí. Suba una foto o PDF de su carta actual — nuestra IA reconoce platos, precios y categorías automáticamente. Usted revisa el resultado y publica.
Sí. La IA traduce su carta de forma multilingüe para comensales internacionales — optimizada para comensales internacionales. Cada traducción puede revisarse antes de publicar.
Usted marca los alérgenos contenidos por plato en el panel. Se muestran automáticamente en la vista del comensal. Los comensales también pueden filtrar por alérgenos.
Sí. Cree grupos de modificadores (p. ej. tamaño, extras, eliminaciones) y asígnelos a platos. Los comensales seleccionan sus preferencias directamente al pedir.
Sí. Defina descuentos por día de la semana, hora y porcentaje. Los descuentos se aplican automáticamente a los platos correspondientes.
Tecnología y configuración
No. servioo.ai funciona en el navegador. Un portátil o tablet es suficiente para el panel, una tablet o monitor económico para la pantalla de cocina. Para los códigos QR solo necesita una impresora.
Actualmente, servioo.ai es un sistema de pedidos independiente. Las integraciones API con sistemas TPV habituales están planificadas.
servioo.ai cumple con el RGPD. No se almacenan datos personales de los comensales — sin cuenta, sin email, sin datos de pago. Los datos de sesión se eliminan automáticamente al expirar.
Sí. servioo.ai se basa en zonas horarias y funciona en Alemania, Austria y Suiza. Las happy hours se ajustan automáticamente a la zona horaria local.
Starter: solo el propietario. Professional: hasta 5 empleados. Enterprise: ilimitado. Puede asignar roles: Owner, Manager, Staff, Kitchen.
Partner y afiliados
Como partner de servioo.ai, recibe un 20% de comisión recurrente sobre los pagos mensuales de cada restaurante que refiera. Obtiene su propio panel con seguimiento, estadísticas y función de cobro.
Los cobros están disponibles a partir de 50 EUR. Puede solicitar un cobro en cualquier momento.
¿Aún tiene preguntas? ¿O listo para empezar?
Pruebe servioo.ai gratis durante 14 días. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.