Servioo · Hotels

Digitale Bestellung für Hotels & Resorts

Mehr F&B-Umsatz pro Gast. Weniger Druck auf die Rezeption. Service, der in der Sprache jedes Gastes spricht.

Nicht bei Google? Tippe einfach deinen Restaurantnamen ein und leg direkt los.

Hotels, die digitale Bestellung einsetzen, sehen messbar mehr F&B-Umsatz pro Gast – ohne mehr Personal. Servioo bringt Zimmer, Pool, Lobby und Restaurants in eine Plattform: Gast bestellt per QR-Code oder Tablet – ganz wie es der Betrieb vorsieht – der KI-Kellner empfiehlt mehrsprachig, das Team liefert. Kein App-Download, kein Telefonanruf, kein Wartezeitenfrust.

So nutzen Sie Servioo

Eine Plattform, mehrere Bestell-Touchpoints.

QR-Code oder Tablet im Zimmer

Gast bestellt per QR-Code oder Tablet im Zimmer – Frühstück, Snacks, Drinks, Spa-Add-Ons. Bestellung läuft live in die Küche, Lieferung wird strukturiert geplant.

KI-Kellner mehrsprachig

Empfiehlt pro Gast: passenden Wein zum Abendessen, Allergie-konforme Alternativen, Spa-Add-Ons. Spricht die Sprache des Gastes – mehrsprachig ab Tag 1.

Multi-Outlet Dashboard

Pool-Bar, Lobby-Café, Restaurant, Roomservice – ein Dashboard. Bestellungen automatisch ans richtige Outlet, Reports pro Bereich.

Echtzeit-KDS & Analytics

Küche sieht jede Bestellung in unter einer Sekunde. Manager sehen live: Umsatz pro Outlet, Top-Items, Spitzenzeiten – fundierte Entscheidungen statt Bauchgefühl.

Funktionen

Leistungsstarke Funktionen für Hotels.

QR-Code oder Tablet

Gäste bestellen per QR am Tisch/Zimmer oder per Tablet – ganz wie es Ihr Betrieb vorsieht. Beides funktioniert identisch.

Zimmerservice ohne Hotline

Bestellung direkt vom Bett, mit klarer Lieferzeit – kein Telefonanruf nötig.

Multi-Outlet-Verwaltung

Pool-Bar, Lobby, Restaurant, Spa – eine Plattform, klar getrennte Abrechnung.

Mehrsprachige Karte

Gast wählt Sprache, Team arbeitet weiter wie gewohnt.

KI-Upselling & Empfehlungen

Intelligenter Vorschlag passender Speisen, Weine und Add-Ons pro Gast.

Allergene & Ernährungseinschränkungen

EU-konform: 14 Allergene, glutenfrei/vegan-Filter, sichtbar pro Gericht.

Schwangerschaftsfreundliche Karten

Filter für werdende Mütter und kinderfreundliche Optionen direkt im Menü.

Gängesystem für Dinner-Service

Vor-, Haupt-, Nachspeise koordiniert. Küche bekommt Gänge im richtigen Takt.

Zeitfenster-Bestellungen

Vorbestellung für Frühstück oder Folgetag, Slots wählbar pro Outlet.

Öffnungszeiten konfigurierbar

Karte erscheint nur, wenn der Bereich offen ist – kein verärgerter Gast.

Service-Anfragen aufs KDS

Handtücher, Zimmerreinigung, Concierge – läuft strukturiert statt verstreut.

Promotion-Banner für Specials

Hochsaison, Happy Hour, Events – Banner direkt im Gäste-Menü.

Saisonale Menüs & Aktionen

Sommerkarte, Wintermenü, Festtage – Wechsel auf Knopfdruck planbar.

Bestands- & Produktverwaltung

„Ausverkauft" automatisch ausblenden, Lagerbewegung im Dashboard.

Echtzeit-Analytics pro Outlet

Umsatz, Top-Gerichte, Conversion-Rate, Lieferzeiten – Live-Daten.

Dezentrales Menümanagement

Outlet-Manager pflegen ihre eigene Karte, zentrale Vorgaben bleiben.

Auto-Routing zur richtigen Küche

Burger zur Bar-Küche, Steak zum Restaurant – automatisch verteilt.

Reservierungen + Bestellungen verknüpfen

Gast bestellt zur Reservierung, alles auf einer Rechnung.

Kassenanbindung auf Anfrage

Derzeit gibt es keine fertige Integration. Eine Anbindung lässt sich grundsätzlich für jedes Kassensystem umsetzen.

Bestellung direkt am Platz

Gäste bestellen im Browser – ohne App und ohne Registrierung.

Gästehistorie & Lieblingsbestellungen

Stammgäste erkennen, ein Tap zur Wiederholung, persönliche Empfehlungen.

Warum Servioo

Warum Hotels sich für Servioo entscheiden.

+30 %

Höherer F&B-Umsatz pro Gast

KI-Kellner empfiehlt aktiv passende Speisen, Weine und Add-Ons – ohne dass das Personal verkaufen muss.

24/7

Service ohne zusätzliches Personal

Bestellungen laufen rund um die Uhr durch. Rezeption wird um bis zu 40 % entlastet.

95 %

Weniger Bestellfehler

Digital aufgenommen, direkt in die Küche – keine Verständnisprobleme, keine vergessenen Sonderwünsche.

40+

Sprachen mühelos bedienen

Gast wählt seine Sprache, Team arbeitet weiter in Deutsch oder Englisch. Internationale Gäste fühlen sich willkommen.

Zusammenfassung

Servioo für Hotels auf einen Blick.

Servioo ist die Bestell- und Service-Plattform für Hotels, die mehr F&B-Umsatz pro Gast wollen, ohne ihr Team zu überlasten. QR-Bestellung im Zimmer, Pool und Lobby, KI-Kellner in 40+ Sprachen, Multi-Outlet-Dashboard mit Echtzeit-Analytics, voller Featuresatz für Hospitality – inklusive Gängesystem, Allergen-Filter, saisonale Karten sowie eine Kassenanbindung auf Anfrage. Live in 24 Stunden, ohne Setup-Aufwand fürs Team.

Bestellung & Kasse

Bestellaufnahme, die sich in Ihren Betrieb einfügt.

Servioo nimmt Bestellungen auf und übermittelt sie an Küche oder Bar – wie ein digitaler Bestellnotizblock. Kassieren, Rechnungsstellung und Buchführung laufen weiterhin über Ihr Kassensystem.

Anbindung auf Anfrage

Eine fertige Kassenintegration gibt es derzeit nicht. Grundsätzlich lässt sich eine Anbindung für jedes System umsetzen.

Abrechnung bleibt getrennt

Servioo nimmt Bestellungen auf. Kassieren und Abrechnung bleiben in Ihrem Kassensystem.

Machbarkeit vorab geklärt

Wir prüfen Aufwand und Machbarkeit für Ihr System und sagen Ihnen vor dem Start, was geht.

Häufige Fragen

Antworten für Hotels.

Können wir Servioo auf einem bestehenden Kassensystem ausrollen?

Eine fertige Kassenanbindung gibt es derzeit nicht. Grundsätzlich lässt sich eine Anbindung an jedes Kassensystem umsetzen – Machbarkeit und Aufwand klären wir vor dem Start. Kassieren und Abrechnung bleiben in Ihrem Kassensystem.

Brauchen Gäste eine App?

Nein. Gäste scannen den QR-Code und bestellen direkt im Browser – ohne Download, ohne Registrierung. Funktioniert auf allen modernen Smartphones.

Wie sprechen wir internationale Gäste an?

Der KI-Kellner unterstützt 40+ Sprachen. Gast wählt seine Sprache aus, das Team arbeitet weiterhin in Deutsch oder Englisch. Übersetzung läuft automatisch.

Können wir mehrere Outlets verwalten?

Ja. Pool-Bar, Lobby-Café, Restaurants und Spa lassen sich als getrennte Outlets einrichten – mit eigener Karte, eigenen Öffnungszeiten und eigenem Reporting. Manager sehen alles im Multi-Outlet-Dashboard.

Wie schnell ist Servioo eingerichtet?

In 24 Stunden live. Speisekarte per Foto/PDF hochladen, KI digitalisiert sie automatisch. Wir übernehmen das Setup, das Team braucht etwa 30 Minuten Einweisung.

Was kostet Servioo für ein Hotel?

Servioo startet bei 49,99 €/Monat (Starter). Für Multi-Outlet-Hotels empfehlen wir Professional (149,99 €/Monat) oder Enterprise mit Custom-Branding und persönlichem Support.