Servioo · Hotels

Digitale Bestellung für Hotels & Resorts

Mehr F&B-Umsatz pro Gast. Weniger Druck auf die Rezeption. Service, der in der Sprache jedes Gastes spricht.

Hotels, die digitale Bestellung einsetzen, sehen messbar mehr F&B-Umsatz pro Gast – ohne mehr Personal. Servioo bringt Zimmer, Pool, Lobby und Restaurants in eine Plattform: Gast bestellt per QR-Code oder Tablet – ganz wie es der Betrieb vorsieht – der KI-Kellner empfiehlt mehrsprachig, das Team liefert. Kein App-Download, kein Telefonanruf, kein Wartezeitenfrust.

So nutzen Sie Servioo

Eine Plattform, mehrere Bestell-Touchpoints.

QR-Code oder Tablet im Zimmer

Gast bestellt per QR-Code oder Tablet im Zimmer – Frühstück, Snacks, Drinks, Spa-Add-Ons. Bestellung läuft live in die Küche, Lieferung wird strukturiert geplant.

KI-Kellner mehrsprachig

Empfiehlt pro Gast: passenden Wein zum Abendessen, Allergie-konforme Alternativen, Spa-Add-Ons. Spricht die Sprache des Gastes – mehrsprachig ab Tag 1.

Multi-Outlet Dashboard

Pool-Bar, Lobby-Café, Restaurant, Roomservice – ein Dashboard. Bestellungen automatisch ans richtige Outlet, Reports pro Bereich.

Echtzeit-KDS & Analytics

Küche sieht jede Bestellung in unter einer Sekunde. Manager sehen live: Umsatz pro Outlet, Top-Items, Spitzenzeiten – fundierte Entscheidungen statt Bauchgefühl.

Funktionen

Leistungsstarke Funktionen für Hotels.

QR-Code oder Tablet

Gäste bestellen per QR am Tisch/Zimmer oder per Tablet – ganz wie es Ihr Betrieb vorsieht. Beides funktioniert identisch.

Zimmerservice ohne Hotline

Bestellung direkt vom Bett, mit klarer Lieferzeit – kein Telefonanruf nötig.

Multi-Outlet-Verwaltung

Pool-Bar, Lobby, Restaurant, Spa – eine Plattform, klar getrennte Abrechnung.

Mehrsprachige Karte

Gast wählt Sprache, Team arbeitet weiter wie gewohnt.

KI-Upselling & Empfehlungen

Intelligenter Vorschlag passender Speisen, Weine und Add-Ons pro Gast.

Allergene & Ernährungseinschränkungen

EU-konform: 14 Allergene, glutenfrei/vegan-Filter, sichtbar pro Gericht.

Schwangerschaftsfreundliche Karten

Filter für werdende Mütter und kinderfreundliche Optionen direkt im Menü.

Gängesystem für Dinner-Service

Vor-, Haupt-, Nachspeise koordiniert. Küche bekommt Gänge im richtigen Takt.

Zeitfenster-Bestellungen

Vorbestellung für Frühstück oder Folgetag, Slots wählbar pro Outlet.

Öffnungszeiten konfigurierbar

Karte erscheint nur, wenn der Bereich offen ist – kein verärgerter Gast.

Service-Anfragen aufs KDS

Handtücher, Zimmerreinigung, Concierge – läuft strukturiert statt verstreut.

Promotion-Banner für Specials

Hochsaison, Happy Hour, Events – Banner direkt im Gäste-Menü.

Saisonale Menüs & Aktionen

Sommerkarte, Wintermenü, Festtage – Wechsel auf Knopfdruck planbar.

Bestands- & Produktverwaltung

„Ausverkauft" automatisch ausblenden, Lagerbewegung im Dashboard.

Echtzeit-Analytics pro Outlet

Umsatz, Top-Gerichte, Conversion-Rate, Lieferzeiten – Live-Daten.

Dezentrales Menümanagement

Outlet-Manager pflegen ihre eigene Karte, zentrale Vorgaben bleiben.

Auto-Routing zur richtigen Küche

Burger zur Bar-Küche, Steak zum Restaurant – automatisch verteilt.

Reservierungen + Bestellungen verknüpfen

Gast bestellt zur Reservierung, alles auf einer Rechnung.

Kassensystem-Integration

Servioo verbindet sich mit Ihrem bestehenden Kassensystem – zertifiziert oder über offene API.

Kontaktlose Bezahlung im Browser

Apple Pay, Google Pay, Karte – ohne externe App.

Gästehistorie & Lieblingsbestellungen

Stammgäste erkennen, ein Tap zur Wiederholung, persönliche Empfehlungen.

Warum Servioo

Warum Hotels sich für Servioo entscheiden.

+30 %

Höherer F&B-Umsatz pro Gast

KI-Kellner empfiehlt aktiv passende Speisen, Weine und Add-Ons – ohne dass das Personal verkaufen muss.

24/7

Service ohne zusätzliches Personal

Bestellungen laufen rund um die Uhr durch. Rezeption wird um bis zu 40 % entlastet.

95 %

Weniger Bestellfehler

Digital aufgenommen, direkt in die Küche – keine Verständnisprobleme, keine vergessenen Sonderwünsche.

40+

Sprachen mühelos bedienen

Gast wählt seine Sprache, Team arbeitet weiter in Deutsch oder Englisch. Internationale Gäste fühlen sich willkommen.

Zusammenfassung

Servioo für Hotels auf einen Blick.

Servioo ist die Bestell- und Service-Plattform für Hotels, die mehr F&B-Umsatz pro Gast wollen, ohne ihr Team zu überlasten. QR-Bestellung im Zimmer, Pool und Lobby, KI-Kellner in 40+ Sprachen, Multi-Outlet-Dashboard mit Echtzeit-Analytics, voller Featuresatz für Hospitality – inklusive Gängesystem, Allergen-Filter, saisonale Karten und Kassenintegration. Live in 24 Stunden, ohne Setup-Aufwand fürs Team.

Integrationen

Funktioniert mit jedem Kassensystem.

Servioo verbindet sich mit Ihrem bestehenden Kassensystem – ohne Probleme. Zertifizierte Integrationen, Kartenzahlung (Apple Pay, Google Pay) und eine offene API für jedes System, das nicht auf der Liste steht.

Zertifizierte Integrationen

Viele gängige Systeme sind direkt anbindbar – Setup in wenigen Minuten.

Kontaktlose Zahlung

Apple Pay, Google Pay und Karte direkt im Browser – ohne externe App.

Offene API

Nicht gelistetes System? Kein Problem – unsere API passt sich jedem Setup an.

Häufige Fragen

Antworten für Hotels.

Können wir Servioo auf einem bestehenden Kassensystem ausrollen?

Ja. Servioo verbindet sich mit jedem Kassensystem – ohne Probleme. Viele gängige Systeme sind zertifiziert anbindbar, für alle anderen gibt es eine offene API.

Brauchen Gäste eine App?

Nein. Gäste scannen den QR-Code und bestellen direkt im Browser – ohne Download, ohne Registrierung. Funktioniert auf allen modernen Smartphones.

Wie sprechen wir internationale Gäste an?

Der KI-Kellner unterstützt 40+ Sprachen. Gast wählt seine Sprache aus, das Team arbeitet weiterhin in Deutsch oder Englisch. Übersetzung läuft automatisch.

Können wir mehrere Outlets verwalten?

Ja. Pool-Bar, Lobby-Café, Restaurants und Spa lassen sich als getrennte Outlets einrichten – mit eigener Karte, eigenen Öffnungszeiten und eigenem Reporting. Manager sehen alles im Multi-Outlet-Dashboard.

Wie schnell ist Servioo eingerichtet?

In 24 Stunden live. Speisekarte per Foto/PDF hochladen, KI digitalisiert sie automatisch. Wir übernehmen das Setup, das Team braucht etwa 30 Minuten Einweisung.

Was kostet Servioo für ein Hotel?

Servioo startet bei 49,99 €/Monat (Starter). Für Multi-Outlet-Hotels empfehlen wir Professional (149,99 €/Monat) oder Enterprise mit Custom-Branding und persönlichem Support.