Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Mart 2026
1. Gizliliğe Genel Bakış
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Bu gizlilik politikası, hangi verileri topladığımız, nasıl kullandığımız ve hangi haklara sahip olduğunuz hakkında sizi bilgilendirir.
2. Sorumlu Taraf
Bu web sitesindeki veri işlemeden sorumlu: good vibes GmbH Gartenstrasse 7, c/o excent AG, Zweigniederlassung Zug 6300 Zug İsviçre D-U-N-S®: 480562071
3. Web Sitemizde Veri Toplama
Çerezler
Web sitemiz çerezler kullanır. Çerezler, cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bazı çerezler teknik olarak gereklidir (örneğin dil ayarları), diğerleri kullanım davranışınızı analiz etmek için kullanılır. Gerekli olmayan çerezlerin kullanımına çerez bannerı aracılığıyla istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
Sunucu Günlük Dosyaları
Barındırma sağlayıcısı, tarayıcınızın otomatik olarak ilettiği bilgileri sunucu günlük dosyalarında otomatik olarak toplar ve depolar. Bunlar şunlardır: - Tarayıcı türü ve sürümü - Kullanılan işletim sistemi - Yönlendiren URL - Erişen bilgisayarın ana bilgisayar adı - Sunucu isteği zamanı - IP adresi Bu veriler diğer veri kaynaklarıyla birleştirilmez.
İletişim Formu ve E-posta
Bize e-posta veya iletişim formu aracılığıyla ulaşırsanız, bilgileriniz sorgunuzun işlenmesi ve olası takip soruları için saklanacaktır. Bu veriler sizin onayınız olmadan paylaşılmayacaktır.
4. Analitik Araçları
Vercel Analytics
Bu web sitesi, gizlilik dostu bir web analiz hizmeti olan Vercel Analytics kullanır. Vercel Analytics çerez kullanmaz ve kişisel veri toplamaz. Yalnızca toplu, anonimleştirilmiş kullanım verileri toplanır.
5. Kayıt ve Kullanıcı Hesabı
Hizmetimize (servioo.ai Kontrol Paneli) kayıt olurken aşağıdaki verileri topluyoruz: - Ad ve soyad - E-posta adresi - Şifre (şifreli olarak saklanır) - Restoran adı Bu veriler hesabınızı oluşturmak ve hizmetimizi sunmak için gereklidir. Yasal dayanak GDPR Madde 6 (1) lit. b'dir (sözleşme ifası).
6. Misafir Siparişleri
Misafir sipariş özelliğini (QR kod ile sipariş) kullanırken aşağıdaki veriler işlenir: - Sipariş detayları (yemekler, ekstralar, özel istekler) - Masa numarası - Oturum kimliği (geçici, anonimleştirilmiş) - Dil tercihi Misafirlerin kişisel verileri toplanmaz. Hesap veya giriş gerekmez. Oturum verileri sipariş tamamlandıktan sonra otomatik olarak silinir.
7. Haklarınız
İstediğiniz zaman şu haklara sahipsiniz: - Bizde saklanan verileriniz hakkında bilgi alma (GDPR Madde 15) - Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme (GDPR Madde 16) - Verilerinizin silinmesini talep etme (GDPR Madde 17) - İşlemenin kısıtlanmasını talep etme (GDPR Madde 18) - Verilerinizi yaygın bir formatta alma (GDPR Madde 20) - Denetim makamına şikayet başvurusunda bulunma (GDPR Madde 77) Bize istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz: hello@servioo.ai
8. Veri Güvenliği
Tüm verilerin iletimi için SSL/TLS şifreleme kullanıyoruz. Şifreler yalnızca hash edilmiş formda saklanır. Sunucularımız EU içindeki sertifikalı barındırma sağlayıcıları tarafından işletilmektedir.
9. Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını değişen yasal gerekliliklere veya hizmetimizdeki değişikliklere uyarlamak için güncelleme hakkını saklı tutarız. Güncel sürüm her zaman bu sayfada bulunabilir.