سياسة الخصوصية

1. الخصوصية بنظرة سريعة

حماية بياناتك الشخصية مهمة بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك.

2. الجهة المسؤولة

المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع: good vibes GmbH Gartenstrasse 7, c/o excent AG, Zweigniederlassung Zug 6300 Zug سويسرا D-U-N-S®: 480562071

3. جمع البيانات على موقعنا

4. أدوات التحليل

Vercel Analytics

يستخدم هذا الموقع Vercel Analytics، وهي خدمة تحليل ويب صديقة للخصوصية. لا يستخدم Vercel Analytics ملفات تعريف الارتباط ولا يجمع بيانات شخصية. يتم جمع بيانات استخدام مجمّعة ومجهّلة الهوية فقط.

5. التسجيل وحساب المستخدم

عند التسجيل في خدمتنا (لوحة تحكم servioo.ai)، نجمع: - الاسم الأول واسم العائلة - عنوان البريد الإلكتروني - كلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر) - اسم المطعم هذه البيانات مطلوبة لإنشاء حسابك وتقديم خدمتنا. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) حرف ب من GDPR (تنفيذ العقد).

6. طلبات الضيوف

عند استخدام ميزة طلب الضيوف (الطلب عبر رمز QR)، تتم معالجة البيانات التالية: - تفاصيل الطلب (الأطباق، الإضافات، الطلبات الخاصة) - رقم الطاولة - معرّف الجلسة (مؤقت، مجهّل الهوية) - تفضيل اللغة لا يتم جمع أي بيانات شخصية للضيوف. لا حاجة لحساب أو تسجيل دخول. يتم حذف بيانات الجلسة تلقائياً بعد اكتمال الطلب.

7. حقوقك

لديك الحق في أي وقت في: - الحصول على معلومات حول بياناتك المخزنة لدينا (المادة 15 GDPR) - طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة (المادة 16 GDPR) - طلب حذف بياناتك (المادة 17 GDPR) - طلب تقييد المعالجة (المادة 18 GDPR) - استلام بياناتك بتنسيق شائع (المادة 20 GDPR) - تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية (المادة 77 GDPR) يمكنك التواصل معنا في أي وقت: hello@servioo.ai

8. أمن البيانات

نستخدم تشفير SSL/TLS لنقل جميع البيانات. يتم تخزين كلمات المرور حصرياً بشكل مُجزّأ (hashed). يتم تشغيل خوادمنا لدى مزوّدي استضافة معتمدين داخل EU.

9. التغييرات

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لتتكيف مع المتطلبات القانونية المتغيرة أو التغييرات في خدمتنا. يمكن دائماً العثور على النسخة الحالية على هذه الصفحة.